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ご利用規約

​リクエストフォーム・お問い合わせ・ご注文受付

​　２４時間ホームページより受付しております。確認でき次第随時返信にさせていだきます。

　　お問い合わせ

　　メール：Supprt@pcjisakuya.com

　　LINE：LINE公式

販売価格

  • 部品構成毎お見積り後にご注文価格決定

送料

  • ​送料込みの価格をお見積り提出

販売価格・送料等以外に負担すべき内容及び金銭

  • 代引手数料　

  • 分割払手数料（分割クレジットによるお支払いの場合）　

  • 振込手数料（銀行振込の場合）​

ご注文の流れ​

リクエストフォームよりご要望内容を記入→お見積り→承諾（お客様）→請求書発行→決済→納品

※１８歳未満の単独でのご注文はいただけません。保護者様でのご注文をお願いいたします。

代金の支払方法​

  • 銀行振込、郵便為替

  • クレジット/デビットカード

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​​​

 

代金の支払時期

  • 見積価格　承諾（注文）後の５日以内のご入金、ご入金確認後にパーツ部品の手配します。​

  • 商品お引渡しの際の代金引換時

 

商品の引渡時期

  • ご入金確認後、約1～14日以内に発送（仕入れ部品の到着遅れがあった際は遅延あり）
    ※１４日    以内に商品の出荷ができない場合、メールにてご連絡させて頂きます。
    ※手配が不可能と判断した場合やその他の理由によっては、ご注文構成変更やキャンセルさせていただく場合がございます。

  • 商品お引渡しの際の代金引換

 

キャンセル・変更・返品特約に関する事項

  • 　キャンセル・内容変更について

  • ・キャンセルおよびご注文内容変更は、見積承諾（注文後）は不可といたします。​受注→生産のため

　返品について

  • 原則として、ご注文確定後のお客様都合による返品は承っておりません。

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初期不良、修理について

初期不良（対象：到着後７日以内の商品）

  • 商品到着後７日以内を初期不良期間とし,​７日以内に連絡をお願いします。​

  • 受注→パーツ組立のためPC本体（一式）の交換はできません。　

  • 初期不良対応サポートをさせていただきます。（パーツのメーカー保証対応）

　　当店へご連絡お願いします。当店サーポートのもとお客様にて復旧初動対応をいただきますので、ご了承ください。

　　　以下の初期不良トラブルシューティング手順に従って行ってください。

　　初動対応で復旧しない場合は、PC本体またはパーツを着払いにて当店あてに発送お願いします。（往復送料：当店負担　）

　※当店にて動作確認の後、パーツメーカーからの交換部品を配送となりますので、１～２週間お待たせいたします。

　※SSDなど記憶媒体故障による交換時のデータは消失します。データ復旧はできません。

​　※責任の所在が当方にある場合も含めて,いかなる場合でも出張によるサポートは行っておりません

　　あらかじめご了承下さい。

​

次の場合は初期不良として部品交換をお受けできません。​または、有償修理となります。

  • お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品（明らかな輸送中の破損については運送会社へ当店にて問い合わせ​します。）

  • お客様で１度ケース内を開けてパーツ破損してしまった場合（自然故障でない場合）　

  • OS（基本ソフト）などのソフトウェア、書籍分類される商品、データ​復旧など

​

初期不良と思われる時のトラブルシューティング手順

全く電源がはいらない時。

・電源コードはきちっと挿入されているか？

・電源スイッチはオンになっているか？

​

電源は入るが起動しない。

・パソコン内部のパーツやケーブル類はささってそうか？

・モニター電源、周辺機器の接続状態は問題ないか？

・電源を切って、グラフィックボードやメモリー、ＳＳＤの抜き差し

　（この作業される前に一度当店へ連絡ください。また、静電気に注意）

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​

修理（対象：到着後８日以降の商品）

  • 商品到着後、８日以上経過した商品の故障対応は、​パーツメーカー保証によって無料で交換または修理できます。

　保証書は７日経過後一式送付いたしますので、パーツーメーカの保証内容に準じてお客様にてご対応発送いただきます。

　トラブルシューティングなどのサポートは当店にてしっかりさせて頂きます。当店へLINEかメールにてご連絡ください。

　※メーカー保証は自然故障に限ります。パーツによってはメーカー保証がないものもあります。

​　※SSDなど記憶媒体故障による交換時のデータは消失します。データ復旧はできません。

​

  • 当店での預かり工賃無料修理​期間は商品到着後３０日以内とさせていただきます。３０日以降は格安で有償修理いたします。

​　　※データの復旧作業などは当店では行っておりません。

  • 送料はすべてお客様負担となります。ご了承お願いします。　

​

​　※いかなる場合でも出張によるサポートは行っておりません.あらかじめご了承下さい。

トラブルシューティング手順(中・上級編）

お手数ではございますが、先ずは下記の点を再確認してみて下さい。
・最低限の構成で起動を試す（CPU・マザーボード・メモリ）
・基板、各種ケーブル類の取付状況確認、抜き差し作業（これで治る場合も多いです）
・CPUクーラーの取付
・マザーボードのCMOSクリアの実行
・新・旧ドライバのインストール
・OSの再インストールまたは、出荷時のバックアップデータを戻してみる。

（バックアップを取ってから作業してみてください。）
・OAタップ等に機器を接続し過ぎていないですか？

・お客様にてパーツ変更、追加などカスタマイズされていませんか？相性問題もあります。出荷時の状態に戻して試してください。
　

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